Kirkpatrick-modellen hjælper med at svare på, om en indsats virker. Niveau 1 er reaktion: Kunne deltagerne lide det? Niveau 2 er læring: Har de lært det? Niveau 3 er adfærd: Bruger de det i jobbet? Niveau 4 er resultater: Gør det en forskel for virksomheden?
De fleste måler kun de to første niveauer, fordi de er lette. Men det er niveau 3 og 4, der viser værdien.
Tænk evalueringen ind fra starten. Hvis læringsmålet er klart, er det lettere at se, hvad der skal ændre sig, og hvordan det kan måles.