En AI agent er en AI, der ikke bare svarer på spørgsmål, men selv løser opgaver. Den lægger en plan, bruger værktøjer og arbejder videre, til opgaven er færdig. En chatbot giver dig et svar. En agent giver dig et resultat.
Chatbot eller agent?
Forskellen ligger i handling. Beder du en chatbot om et onboardingforløb, får du en tekst, du selv skal taste ind. Beder du en agent om det samme, opretter den forløbet i jeres systemer, hvis den har adgang. Den adgang får den typisk gennem en standard som MCP.
AI agenter i HR og læring
- Bygge et kursus ud fra jeres eget materiale.
- Samle kurser i en uddannelse og tildele den til de rette grupper.
- Trække status: hvem mangler, hvor står det stille, og hvornår er fristen.
- Holde indhold opdateret, når processer ændrer sig.
Rammer og sikkerhed
En agent skal have samme grænser som et menneske: roller, rettigheder og logning. Den må kun se og ændre det, brugeren selv har adgang til. Derfor hører agentens adgang hjemme i platformens styring af adgang. Den skal ikke gå uden om den.